바가지 요금ㆍ예약 거부로 객실 예약률 10%

지역사회도 “합리적인 요금 확정” 호소

2018평창동계올림픽이 불과 70여일 남은 가운데 올림픽 기간 중 과다한 숙박가격과 개별 관람객 예약거부 등 숙박문제가 좀처럼 해결되지 않고 있다. 사진은 평창군 대관령면 횡계리의 거리에 내걸린 임대 현수막. 연합뉴스

스포츠 팬인 조준혁(42ㆍ경기 용인시)씨는 내년 2월 9일 평창동계올림픽 경기를 관람하려던 계획을 최근 접었다. 1박에 40만원에 달하는 비싼 숙박 요금 때문이다. 그는 “가족과 함께 강릉을 찾아 경기장과 바닷가를 둘러볼 예정이었지만 가격을 검색해보니 시설이 괜찮은 호텔이나 펜션은 하룻밤을 묵는데 40만원이 넘게 줘야 했다”며 “2박3일로 일정을 짤 경우 경비가 100만원을 훌쩍 넘어 계획을 취소할 수 밖에 없었다”고 말했다.

그나마 강릉은 사정이 나은 편이다.

‘마지막 기회! 예약 폭주! 잔여 객실 단 1개!’. 국내 유명 숙박예약 사이트에서 평창올림픽 대회 기간인 내년 2월 10일 올림픽 주경기장이 위치한 대관령면의 숙소를 검색하면 단 2건이 나온다. 그 중 방 3개에 최대 6명까지 사용할 수 있는 호텔 수준의 G리조트는 선결재 조건에 하룻밤 가격이 170만원이다. 올림픽기간 평창지역 숙소를 검색하면 40㎞ 넘게 떨어진 봉평면의 숙소가 가장 많다. 비슷한 조건의 펜션은 하룻밤 60만원이다.

두달여 앞으로 다가온 평창올림픽이 좀처럼 국민적 관심을 끌지 못하고 있다. 하계 올림픽 종목과는 달리 팬덤 경향이 강한 동계 올림픽은 내국인 팬의 관람이 필수적이지만 천정부지로 치솟은 숙박요금이 관광객들의 발길을 돌리게 하는 가장 큰 원인이라는 지적마저 나오고 있다.

27일 강원도와 평창조직위에 따르면 평창올림픽 기간 중 필요한 객실은 하루 3만여 실이다. 현재까지 확보한 객실은 호텔, 콘도 2만1,254실과 관람객용 5만1,700여실 등 7만3,000여실에 달한다. 필요한 물량의 2배가 넘는 객실을 확보했지만 문제는 요금이다. 올해 초부터 올림픽 특수를 겨냥한 가격인상이 줄을 이어 관광객들이 납득할 만한 가격에 숙소를 찾기가 쉽지 않다.

쇼트트랙 등 빙상 경기와 아이스하키, 피겨 스케이팅 경기 등 인기종목 대회가 펼쳐질 강릉지역의 경우 올해 초부터 가파르게 가격이 오르고 있다.

실제 여름 휴가철 1박에 15만원 안팎이던 강릉의 한 펜션 숙박 요금은 최근 42만원까지 뛰었다. 강릉 일부 호텔 숙박비도 평창올림픽이 개막일에 맞춰 40만원까지 치솟았다. 서울시내 5성급 호텔 투숙비용보다도 5만원 가량 비쌌다. 단체관광객을 수용할 수 있는 펜션 등 숙박시설의 경우 하루 숙박비가 100만원에 육박하는 곳도 등장했다. ‘올림픽 특수’를 감안해도 가격이 지나치게 높다는 지적이 나오는 이유다.

한 때 하룻밤에 60만원까지 치솟았던 강릉시내 모텔 요금은 최근 평균 26만원 선까지 내리기는 했으나 여전히 관광객들이 이해할 만한 수준은 아니다. 한 업주는 “올해 초부터 올림픽 기간 중 하루 20만원 이하로 예약을 받는 곳은 찾아보기 어렵다”며 “강릉이나 평창 어디를 가나 상황은 마찬가지 일 것”이라고 말했다.

그렇다고 쉽게 숙소 예약을 할 수 있는 것도 아니다. 일부 업소들이 단체 관광객을 받아야 한다는 이유로 개인 예약을 꺼리고 있기 때문이다. 이 같은 바가지 요금 논란과 개인 예약거부로 인해 현재 강릉과 평창지역 숙박업소의 올림픽 기간 예약률은 10%를 갓 넘는 수준이다. 높은 숙박요금은 올림픽 경기 입장권 판매에도 악영향을 주고 있다.

올림픽 특수를 노린 업소들이 방내놓기를 주저하고 있지만 자칫 타이밍을 놓치면 낭패를 볼 수 있다는 경고음도 곳곳에서 나온다. 특히 다음달 중순 서울~강릉 KTX노선이 운행에 들어갈 경우 관광객들이 대거 수도권 등지로 유출될 가능성이 커 올림픽 특수는커녕 대규모 ‘공실 사태’마저 우려된다.

상황이 심각해지자 올림픽 개최지역 숙박업계와 주민들도 우려를 표시하고 나섰다.

대한숙박업중앙회 강릉시지부와 농어촌민박 강릉시협회는 이날 “최근 숙박업소 요금과 단기, 개인 투숙객 예약거부 문제로 강릉시 업소 전체가 부정적으로 비춰지고 있다”며 “이른 시일 내에 적정 숙박요금을 확정하고 강릉시 공실정보 안내시스템에 적극 동참해 달라”고 호소했다. 이들은 “2012년 여수엑스포 개최 당시에도 하룻밤에 20만~30만원까지 오른 바가지 숙박요금이 문제가 돼 개막 후 숙박손님이 없어 어려움을 겪기도 했다”며 바가지 요금 근절을 촉구했다.

강릉시민 홍준희(41)씨는 “과거 여름휴가철 바가지 요금으로 관광객들의 외면을 받았듯이 올림픽을 노린 한탕주의로 지역은 물론 대한민국 국격 훼손이 우려되는 만큼 특단의 대책이 필요하다”고 강조했다.

강릉=박은성 기자 esp7@hankookilbo.comㆍ최흥수 기자 choissoo@hankookilbo.com