중국철도 공식 웨이보에 따르면 철도 12306은 표가 충분한 상황 하에 자동 인식을 통해 60세 이상의 로인 려객에게 렬차 칸 하단 침대(下铺)를 우선 배정하도록 인터넷 예매 시스템을 최적화했다. 만약 여러장 표를 한 번에 구매할 경우 시스템은 자동으로 린접한 좌석에 배정한다.
가족들이 로인 려객을 렬차역까지 배웅하고 싶을 경우, 철도 12306 APP, 전화 예약 등을 리용하거나 안내데스크를 직접 찾아가 사랑카드(爱心卡)를 발급받으면 역까지 배웅해줄 수 있다.
/텐센트