위챗지불이 '사기방지 고객서비스 알림'기능을 정식으로 출시했다. 소개에 의하면 사용자가 지불할 때 위험이 있는 거래를 하게 되면 지불화면에 '알림듣기' 버튼이 나오는데 텐센트 클라우드스마트서비스가 실시간 온라인 고객서비스를 제공해 사용자가 현재 거래위험을 판단하도록 협조하고 효과적인 위험조기경보를 진행해 사용자의 재산안전을 가일층 보호해준다.

　　위챗 공식측은 다음과 같은 례를 들었다. 운남의 장선생은 최근 위챗지불 고객서비스전화를 받았을 때 19만원을 계좌이체하는 중이였다. 장선생은 모영상플랫폼에서 한 '녀신'을 알게 되였는데 '녀신'이 주동적으로 장선생의 위챗을 추가했고 두 사람은 말이 아주 잘 통했다고 한다. 하지만 일주일도 안돼 '녀신'은 장선생에게 자기가 병치료를 해야 하는데 19만원을 빌려줄 수 있는가고 제기했다. 진정한 사랑을 만난 줄 알고 있던 장선생은 조금도 머뭇거리지 않고 즉시 계좌이체를 하려고 했다. 조작하던 중 계좌이체 화면에 위챗지불의 음성알림이 나타났다.

　　위챗지불 고객서비스는 장선생의 거래정경을 료해한 후 경험에 따라 장선생이 교제사기에 빠졌다고 판단했고 이후 장선생에게 교제사기의 수법을 내심하게 알려주고 지불취소를 건의했다. 그 때에야 비로소 장선생은 모든 것을 깨닫게 되였다.

　　출처: 인민넷 조문판

　　편집: 전영매