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삼아, 코로나19로 발 묶인 관광객 위해 세심한 서비스 제공

[흑룡강신문] | 발행시간: 2022.08.12일 08:57
  해남성 삼아시가 코로나19 확산으로 현지에 체류 중인 관광객을 배려해 각종 조치와 서비스를 내놓고 있어 눈길을 끈다.

  직원들이 지난 8일 삼아농업투자그룹유한공사(이하 삼아농업그룹)의 창고분류센터에 쌓인 과일·우유·빵 등 식품을 분주하게 분류하고 포장하고 있다. 이렇게 포장된 식품 꾸러미는 싼야에 체류 중인 관광객들에게 전달된다.



  담철강 삼아시 비상관리국 4급 조사연구원에 따르면 이는 삼아시 정부가 관광객에게 제공하는 식품 꾸러미다. 그는 1만2천 개에 달하는 첫 번째 식품 꾸러미가 126개 호텔에 당일 배송된다고 설명했다.

  담려봉 삼아농업그룹 직원은 8일 창고에서 물자 분류 작업을 시작했다. 그는 "이곳에 있는 식품들이 체류 관광객에게 조속히 전달되길 바란다"고 말했다.

  최근 중국 국내 인기 관광지였던 삼아시에 코로나19 확진자가 발생하면서 약 2만5천 명 관광객이 발이 묶여 삼아호텔에 머물게 됐다.

  하남성 정주시에서 온 관광객 손경경 씨와 그의 가족은 원래 지난 6일 정주로 돌아갈 계획이였다. 하지만 항공편 결항으로 다른 1천300명 이상의 관광객과 함께 삼아 하워드 존슨 리조트에 머물게 됐다. 손경경 씨는 "이런 일이 발생할지 몰랐다"며 "현지 정부의 방역 지침을 잘 따라 안전하게 집에 돌아갈 수 있길 바란다"고 말했다.

  삼아시 정부는 6일 삼아 봉황국제공항에 발이 묶였던 3천여 명의 관광객을 11개 호텔로 안내하고 7일간의 호텔 숙식 서비스를 제공했다.

  주약유 하워드 존슨 리조트 사장은 호텔이 매일 음식 종류를 조정하고 있다며 고객의 문의에 바로 답변하고 고객의 요구 사항을 해결하기 위해 노력하고 있다고 전했다.



  그 밖에도 현지 정부는 호텔이 객실 가격을 올리거나 장기 투숙을 거부하지 않도록 하고 있다. 관광객이 장기 투숙을 하면 호텔은 객실 가격(즉 5일 이상 숙박한 객실 가격)을 기반으로 반값 할인을 해준다. 또 새로 체크인 한 고객은 려행 서비스 플랫폼 기업인 씨트립(Ctrip)이 발표한 최저 가격을 기반으로 반값 할인 해준다.

  중국 국무원 련합예방통제 메커니즘의 요구에 따라 삼아에 체류 중인 관광객은 7일간의 위험 조사를 통해 평가를 거친 후 해남성을 떠날 수 있다.

  출처: 신화망

  편집: 장성복

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