중국소비자협회에 따르면 2018년 전국 소비자협회와 단체들은 권익수호 수단을 혁신하고 권익수호 난제 해결에 초점을 맞추는 등 소비자 권익수호 능력과 수준을 부단히 제고했다.
2018년 전국소비자협회 관련 단체들은 도합 76만2천건의 소비자 신고를 접수했고 그중 55만6천건을 해결했으며 소비자들을 위해 9억 8천만원의 경제손실을 만회하였다. 그중 중국소비자협회가 직접적으로 접수한 전화 신고자수는 4천4백명에 달했고 9백 10명 소비자들의 여러가지 신고사건을 접수 처리했다.
