최근 한 네티즌이 【서비스 알림】문자메시지를 받았는데 수백수천에 달하는 포인트를 태환하지 않아 ‘큰돈을 놓친 것 같다’고 말했다. 만약 당신도 이와 비슷한 문자를 받았다면 조심해야 한다.

　　요즘 많은 소비자가 천진시소비자협회에 천 '포인트 만료 알림' 문자메시지를 받았으며 포인트 태환 웹사이트에 많은 문제가 있었다고 반영했다.

　　‘환전몰’ 상품은 질량문제가 존재하고 가격도 공식 쇼핑몰보다 비싸다고 한다. 소비자가 메시지 링크를 통해 '환전몰' 에 들어간 후 '포인트+현금'으로 상품을 태환했는데 상품을 받고보니 품질문제가 존재함을 발견했고 경영자와 련락이 닿지 않아 애프터서비스를 받을 수 없었다. 또한 이 링크에서 ‘포인트+현금’방식으로 태환한 상품가격이 공식 인터넷쇼핑몰보다 비쌌다.

　　3대 통신사, 문자메시지와 ‘환전몰’ 모두 해당 운영업체와 무관

　　천진시소비자협회가 조사한데 따르면 ‘"포인트 만료 알림’메시지속의 링크는 통신사의 공식 링크가 아니며 ‘환전몰’ 및 경영자의 유효 련락정보도 조회할 수 없다고 한다. 천진시소비자협회에서는 차이나모바일, 차이나유니콘, 차이나텔레콤 천진분사를 소집하여 좌담회를 거행했는데 3대 통신사는 문자메시지와 ‘환전몰’ 모두 해당 운영업체와 무관하다고 반영했다.

　　제시:

　　1. 출처가 불분명한 포인트 태환 문자메시지를 쉽게 믿지 말고 낯선 링크를 클릭하지 말아야 한다.

　　2. 3대 통신사 모두 모바일, PC, 고객서비스 핫라인 3가지 방식으로 포인트를 조회하고 선물을 태환할 수 있으며 소비자는 정규 루트를 통해 조작해야 한다.

　　3. 진위를 판단할 수 없는 메시지는 운영업체 고객서비스 핫라인으로 문의하면 된다.

　　출처: 인민넷 조문판

　　편집: 전영매