세계적 경영 컨설턴트인 톰 피터스는 생존 키워드 6가지 중 하나로 '매너'를 꼽으며 "좋은 매너는 복을 부른다"고 말했다. 즉 '좋은 비즈니스 매너는 성공을 부른다'와 같은 말인데, 매너는 단순히 상대방을 위한 예의일 뿐만 아니라 직장 생활의 성패를 가르는 중요한 요소로도 작용한다. 단순히 개인에 대한 호감을 넘어 기업 이미지와 신뢰도의 상승을 불러일으키기 때문이다.

　　또한 '원만한 직장생활을 위해 업무능력 외에 필요한 능력은?'이라는 설문조사에서도 '동료간의 매너'가 가장 중요하다는 응답자가 많았다고 하니 회사생활에서의 매너있는 태도와 센스있는 행동은 필수불가변한 요소다.

　　인사 매너

　　인사는 인간관계의 시작이자 예절

의 기본!! 정중한 인사는 '존경 받는다'는 느낌을 주지만 성의가 없으면 '무시 당했다'라는 느낌을 주기 때문에 항상 유의해야 한다.

　　인사 매너에서 가장 기억해야 할 것은 인사의 3대 요소! '인사말, 마음가짐, 행동(인사법)인데,,밝은 표정과 바른 자세로 진심을 담아 인사하되 상황에 따른 인사법을 인지해야 한다.

　　상체를 45도 숙이는 정중한 인사는 사과하거나 감사의 뜻을 전할 때, 상체를 30도 정도 숙이는 일반적인 인사법은 명함을 교환하거나 마중할 때, 가벼운 인사나 좁은 장소에서 만나거나 두 번 이상 만났을 때는 가볍게 15도 정도 숙여서 인사하는 것이 좋다.

　　물론, 각도보다 중요한 건 마음이 자연스레 우러나오도록 형시보다 매너의 본질인 마음을 잊지 않는것이다.

　　/대신