9월 6일, 중국은행보험감독관리위원회로부터 입수한 소식에 따르면 은행 보험 소비자들이 편리하게 조해 봉사를 받도록 하고저 은행보험감독관리위원회는 현유 최고인민법원의 오프라인 소송과 조해 련결 기제를 토대로 은행업, 보험업 분규를 온라인 소송, 조해 접목시스템을 공동 개발해 근일 운행에 들어갔다.

소개에 따르면 온라인 소송, 조해 접목시스템을 통해 각급 인민법원에서는 관련 규정에 따라 은행 보험업 분규 사건을 온라인으로 은행업, 보험업 분규 조해 기구에 보내 조해하도록 하며 업계 조해 기구는 온라인으로 사건을 분배하고 조해 진도를 추종하며 조해 데이터를 통계한다.

조해원은 온라인에서 각측의 음성, 동영상으로 조해를 하고 은행 보험 소비자들은 온라인에서 조해에 참가할 수 있고 온라인에서 조해 합의를 확인할 수 있게 되여 ‘집’에서 은행 보험 기구와의 쟁의적 분규를 해결할 수 있게 됐다.

/출처: 신화사, 편역: 홍옥