사법부가 발표한 최신수치에 따르면, 2018년 전국적으로 총 347만9천통의 “12348” 공중법률봉사 전화를 받았다.
현재 전국적으로 도시농촌을 보급한 공중법률봉사망이 초보적으로 형성되였다. 중국법률봉사망이 개통된 이래 루계 방문량은 련인수로 1억5천만명에 달한다. 이에 힘입어 인민군중은 온라인에서 손쉽고 빠르게 법률봉사를 제공받을 수 있게 되였다.
사법부 부정화 부장은, 근무일은 물론 야간, 주말, 명절, 중점시간대에까지 인민군중의 법률봉사 수요가 있는한 언제 어디서든 편리한 법률봉사를 제공할 것이라고 말했다.